Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Fazada
Dokumen ini, yang selanjutnya akan disebut sebagai "Syarat dan Ketentuan", adalah dokumen hukum yang berlaku mengikat bagi setiap individu, badan, atau entitas hukum lainnya, yang dalam kapasitasnya, perannya, kedudukannya, dan/atau maksudnya melakukan pendaftaran, penggunaan, pengaksesan, dan/atau interaksi dengan layanan yang disediakan oleh Fazada. Dengan membaca, menyetujui, dan/atau sekadar mengakses layanan Fazada, Pengguna dengan ini menyatakan, tanpa syarat, tanpa pengecualian, serta tanpa ruang untuk sanggahan, bahwa Pengguna tunduk, terikat, dan patuh terhadap seluruh butir, pasal, ketentuan, maupun sub-ketentuan yang termuat dalam dokumen ini.
1. Akun Pengguna
Pengguna, untuk dapat mengakses layanan secara penuh, diwajibkan untuk melakukan pendaftaran akun yang sah. Proses pendaftaran akun ini harus memuat data yang akurat, valid, mutakhir, lengkap, serta dapat dipertanggungjawabkan secara hukum. Setiap kegagalan dalam memberikan informasi yang demikian, baik disengaja maupun tidak disengaja, merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna bertanggung jawab secara penuh, menyeluruh, dan tanpa kecuali, terhadap segala bentuk kerahasiaan kredensial akun (termasuk namun tidak terbatas pada alamat surat elektronik, kata sandi, dan informasi login lain yang sejenis). Fazada tidak bertanggung jawab, dalam bentuk apa pun, atas segala akibat, kerugian, kerusakan, maupun klaim yang timbul akibat penyalahgunaan kredensial tersebut.
2. Pemesanan dan Pembayaran
Setiap tindakan pemesanan lapangan olahraga, yang selanjutnya disebut sebagai "Pemesanan", hanya sah apabila dilakukan melalui platform resmi Fazada. Tidak ada pemesanan yang dilakukan di luar sistem resmi ini yang dapat dianggap sah, kecuali apabila secara eksplisit dan tertulis dinyatakan sah oleh Fazada.
Pemesanan dianggap sah hanya apabila pembayaran dilakukan tepat waktu, dalam jumlah penuh, dan melalui metode pembayaran resmi yang ditentukan. Keterlambatan, kekurangan, atau ketidakakuratan dalam pembayaran, tanpa memperhatikan alasan, motif, atau latar belakang, menyebabkan pemesanan dibatalkan secara otomatis, final, dan tidak dapat diganggu gugat.
Untuk menghindari keragu-raguan, semua pembayaran yang telah dilakukan bersifat mutlak, tidak dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), baik sebagian maupun keseluruhan, kecuali apabila secara tertulis, eksplisit, dan sepenuhnya atas kebijakan Fazada sendiri ditentukan sebaliknya.
3. Hak Kekayaan Intelektual
Segala bentuk karya cipta, merek dagang, desain grafis, antarmuka pengguna, algoritma, perangkat lunak, kode sumber, dan seluruh konten yang ditampilkan melalui platform Fazada, adalah dan tetap merupakan hak eksklusif milik Fazada. Perlindungan hukum terhadap hak-hak tersebut diatur oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Hak Cipta, Undang-Undang Merek, serta ketentuan hukum internasional yang relevan.
Pengguna, dengan cara apa pun, bentuk apa pun, dan maksud apa pun, dilarang keras menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, mengalihkan, menyewakan, menjual, atau melakukan tindakan lain yang merugikan Fazada terkait hak kekayaan intelektual tersebut tanpa izin tertulis dari Fazada.
4. Umpan Balik dan Saran
Apabila Pengguna, secara sengaja maupun tidak sengaja, memberikan ide, saran, masukan, rekomendasi, komentar, atau bentuk lain dari umpan balik kepada Fazada, maka Pengguna dengan ini menyatakan setuju, mengakui, dan menerima bahwa Fazada berhak penuh, tanpa batasan, tanpa kompensasi, tanpa pengakuan, serta tanpa kewajiban apa pun, untuk menggunakan, menyimpan, mengimplementasikan, mempublikasikan, atau mengkomersialisasikan umpan balik tersebut untuk tujuan apa pun.
5. Promosi
Fazada dapat, sewaktu-waktu, dari waktu ke waktu, kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, menyelenggarakan kegiatan diskon, maupun bentuk lain dari insentif pemasaran. Setiap promosi tunduk pada syarat tambahan, yang jika terdapat perbedaan atau pertentangan dengan dokumen ini, maka syarat tambahan tersebut tetap berlaku khusus untuk promosi yang dimaksud.
6. Pembatasan Tanggung Jawab
Fazada, dalam kapasitasnya sebagai penyedia layanan, tidak bertanggung jawab, baik secara langsung maupun tidak langsung, terhadap kerugian, klaim, tuntutan, kerusakan, atau biaya yang timbul dari: (a) kesalahan Pengguna dalam memasukkan data, (b) gangguan teknis, kegagalan sistem, atau keadaan kahar (force majeure), (c) kualitas layanan pihak ketiga, termasuk penyedia lapangan yang bekerja sama, dan (d) setiap tindakan atau kelalaian yang bukan berada dalam kontrol langsung Fazada.
7. Pengakhiran
Fazada berhak, dengan alasan apa pun, tanpa kewajiban memberikan justifikasi, untuk menangguhkan, membatasi, atau menghapus akun Pengguna apabila dianggap melanggar, berpotensi melanggar, atau secara nyata melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
8. Hukum yang Berlaku
Dokumen ini, seluruh klausul, serta interpretasinya, tunduk pada hukum yang berlaku di wilayah yurisdiksi Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah, dan apabila gagal, maka diselesaikan melalui pengadilan di wilayah hukum Republik Indonesia.
9. Perubahan Ketentuan
Fazada, setiap saat, tanpa kewajiban pemberitahuan sebelumnya, dapat mengubah, menambah, menghapus, atau memperbarui sebagian maupun seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna dianggap menyetujui perubahan apabila tetap menggunakan layanan setelah perubahan diumumkan.
Kebijakan Privasi Fazada
Dokumen Kebijakan Privasi ini dimaksudkan untuk menjelaskan, menguraikan, dan memperinci bagaimana Fazada mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Pengguna. Dengan menggunakan layanan, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.
1. Informasi yang Dikumpulkan
Fazada dapat mengumpulkan informasi pribadi yang diberikan langsung oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada: nama, alamat email, metode pembayaran, serta data lain yang diperlukan untuk proses registrasi dan penggunaan layanan. Selain itu, Fazada juga dapat mengumpulkan data teknis secara otomatis, seperti alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, serta data aktivitas selama menggunakan layanan.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: (a) menyediakan layanan, (b) memproses pembayaran, (c) mengelola akun, (d) mengirimkan notifikasi terkait layanan, (e) meningkatkan kualitas dan keamanan sistem, serta (f) tujuan lain yang secara sah dianggap relevan oleh Fazada.
3. Penyimpanan dan Keamanan
Fazada menyimpan data pribadi Pengguna sesuai dengan standar keamanan yang wajar dan praktik industri. Namun demikian, Pengguna memahami dan menerima bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan oleh karenanya Fazada tidak dapat memberikan jaminan absolut atas keamanan data yang dikirimkan atau disimpan.
4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Fazada dapat mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga hanya untuk kepentingan penyediaan layanan, pemrosesan pembayaran, kepatuhan terhadap hukum, atau apabila diwajibkan oleh otoritas yang berwenang. Selain itu, Fazada tidak akan membagikan informasi tanpa persetujuan Pengguna.
5. Hak Pengguna
Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau menghapus data pribadinya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, khususnya Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi. Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi Fazada.
6. Perubahan Kebijakan Privasi
Fazada berhak untuk memperbarui, merevisi, atau mengubah kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku sejak diumumkan pada platform resmi Fazada, dan Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut dengan terus menggunakan layanan.
7. Kontak
Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau permintaan terkait Syarat dan Ketentuan maupun Kebijakan Privasi ini, Pengguna dapat menghubungi Fazada melalui:
Email: bisnis@email.com
Halaman "Kontak Kami" di situs resmi Fazada
Terakhir diperbarui pada: 16/10/2025